ATENÇÃO: Após efetuar a compra, aceda à aplicação ou website da Fotop, aceda às suas encomendas e registe a foto do rosto do atleta (foto de apenas uma face). Entrega das fotos: Descarregue as suas fotos diretamente através da app, além disso, no seu e-mail registado, será notificado quando as suas fotos estiverem disponíveis para download. As fotos podem ser entregues no prazo de 3 dias após a publicação do evento, em formato digital de alta resolução (3.000 pixels no maior lado)

O número mínimo de fotos garantidas no pacote é de 10 fotos por atleta. Após a inserção do número, o pacote passa a ser pessoal e intransferível. Se encontrar fotos suas entre os ficheiros não identificados, deverá contactar [email protected], informando o código da (s) foto (s) (localizada abaixo da foto) no prazo de 7 dias após o evento para ter a sua encomenda

Caso pretenda cancelar a encomenda, o pedido deverá ser feito com até 3 dias de antecedência do evento através do e-mail [email protected]. Não haverá cancelamento após este período.

Se não tiver uma quantidade mínima de 10 fotos oferecidas, deverá solicitar o reembolso no prazo de 30 dias após o evento através de [email protected]. Os pedidos de reembolso não serão aceites após este período