ATENÇÃO: Depois de realizar a compra, acesse o app Fotop ou site, vá nos seus pedidos e cadastre a foto do rosto do atleta (foto de 1 rosto apenas).Entrega das fotos: Baixe suas fotos diretamente pelo app, além disso, em seu e-mail cadastrado, você será notificado quando suas fotos estiverem disponíveis para download.As fotos poderão ser entregues em até 3 dias após a publicação do evento, em formato digital de alta resolução (3.000 pixels no maior lado).

A quantidade mínima de fotos garantidas no pacote é de 10 fotos por atleta Após inserir o número, o pacote torna-se pessoal e intransferível.Caso você encontre fotos suas entre os arquivos não identificados você deverá entrar em contato com [email protected], informando o código da(s) foto(s) (localizado abaixo da foto) em até 7 dias após o evento para que o seu pedido seja reprocessado.

Caso deseje cancelar o pedido, a solicitação deverá ser realizada com até 3 dias de antecedência do evento através do e-mail [email protected]. Não haverá cancelamento após esse período.

Caso não tenha a quantidade mínima de 10 fotos oferecidas, você deverá solicitar o reembolso em até 30 dias após o evento através do  [email protected]. Não serão aceitos pedidos de reembolso após esse período.